D: Cosa si intende per sicurezza?
R: Si intende la sicurezza dei dati contenuti in Mosaico, garantita mediante l'attribuzione univoca all'utente di una User ID e di una password e attraverso il protocollo SSL a 128 bit, che rende la comunicazione crittografata.
Anche l'utente partecipa attivamente al mantenimento della sicurezza dei dati, facendo sì che i propri codici di accesso non vengano divulgati ad alcuno e modificando la password non appena entrati in possesso della stessa.
D: Come si accede a Mosaico?
R: Si deve richiedere l’attivazione a Mosaico scrivendo a mosaico-mkt@bonfiglioli.com, specificando il nome e l’indirizzo e-mail della persona che ne farà uso.
Bonfiglioli fornirà una User ID ed una password all'utente, coerentemente con il profilo di attivazione richiesto.
La prerogativa per l'accesso a Mosaico in modalità di creazione ordini è l’accettazione del contratto normativo che regolamenta le transazioni di e-commerce e l'attribuzione da parte dell'utente del proprio codice alla descrizione del prodotto Bonfiglioli, garantendo univocità di associazione e coerenza.
Si può accedere a Mosaico anche in sola lettura ordini; tale profilo potrà essere tramutato in piena funzionalità come sopra descritto, previa richiesta a Bonfiglioli.
D: Chi può avere accesso a Mosaico?
R: Tutti i clienti diretti e i distributori di Bonfiglioli Riduttori, sia nazionali che esteri.
D: Cosa succede se si digita in modo errato lo User ID o la Password?
R: Il sistema comunica l'inesattezza di digitazione e richiede di ripetere l'operazione. Allo scopo di garantire la segretezza dei dati, se la password viene digitata in maniera errata per cinque volte consecutive, il sistema disabilita l'utente, il quale dovrà richiedere dei nuovi riferimenti a Bonfiglioli.
D: La modifica della Password si deve comunicare a Bonfiglioli?
R: No, la modifica della password è a discrezione dell'utente. Bonfiglioli consiglia modificarla con frequenza mensile o bimestrale.
D: Quante User ID e Password si possono richiedere?
R: Non esiste un limite di rilascio di User ID e Password per lo stesso cliente.
Bonfiglioli Riduttori suggerisce di richiedere più codici di accesso per identificare all'interno dell'azienda quale utente ha operato in Mosaico.
Sarà necessario fornire a Bonfiglioli i nomi e l’indirizzo e-mail di tutti i referenti e le funzionalità a cui devono essere attivati (solo lettura o funzionalità piena).
D: Quali prodotti è possibile acquistare?
R: Si possono acquistare i prodotti della gamma industriale di Bonfiglioli Riduttori.
D: Come devo fare se desidero essere disabilitato da Mosaico?
R: E’ sufficiente inviare una e-mail a mosaico-mkt@bonfiglioli.com.
Bonfiglioli provvederà all’immediata disabilitazione del cliente.
