Bonfiglioli Riduttori ha sempre guardato all'innovazione come un fattore esclusivo di successo, ed anche nell'attività di gestione dei rapporti con la clientela questo assunto è stato mantenuto come fondamento di impostazione di base.

Il progetto Mosaico nasce da questa filosofia, utilizzare le nuove tecnologie per migliorare, crescendo in affidabilità ed efficacia; il nostro portale è il primo esempio di progetto di e-business a tutto campo, capace di creare un rapporto forte con i clienti, offrendo risposte pronte e precise.

Bonfiglioli rilascia Mosaico gratuitamente a tutti i propri clienti, diretti e distributori; questi attraverso una User ID ed una password, accedendo al sito www.mosaico.bonfiglioli.com, possono comunicare con l'azienda, richiedere dati tecnici, configurare ed acquistare prodotti in tempo reale, ricevere disegni in 2D -3D.

Il servizio al cliente attraverso Mosaico è un elemento che rafforza il rapporto di fiducia e di collaborazione con il mercato, e fa percepire l'esatta capacità dell'azienda di saper interpretare il cambiamento da esso imposto.