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Evolución de la unidad de negocio de servicio en Bonfiglioli

Evolución de la unidad de negocio de servicio en Bonfiglioli

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La unidad de Servicios en Tecnotrans Bonfiglioli continúa en pleno desarrollo para satisfacer las necesidades de cada uno de ellos y acompañarles durante toda la vida útil de sus equipos.

En Bonfiglioli entendemos que la fiabilidad y disponibilidad de los equipos, así como su vida útil, son aspectos vitales para nuestros clientes. Es por eso que, en los últimos años, se han ido desarrollando diferentes servicios tanto tradicionales como digitales y avanzados, centrados completamente en satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes y con el principal objetivo de acompañarles durante toda la vida útil de sus equipos, desde la fase de diseño de su máquina o proceso, pasando por servicios de mantenimiento, recambios o formaciones a medida, hasta sistemas avanzados de monitorización remota o la sustitución de equipos que se han quedado obsoletos.

Actualmente nuestro portfolio de servicios LCS – Life Cicle Services – se clasifica en cuatro grupos que están evolucionando constantemente y adaptándose a las últimas tecnologías y necesidades de los clientes:

•    Servicios tradicionales
•    Servicios digitales
•    Servicios especiales
•    Herramientas digitales


En cuanto a nuestros servicios digitales y especiales, nuestro objetivo es el de beneficiar a nuestros clientes de los avances tecnológicos de esta cuarta revolución industrial en la que nos hemos visto envueltos en los últimos años, así como de nuestro know how de soluciones específicas, y así reforzar con ellos el valor de los servicios tradicionales. 
Un ejemplo claro de esto es el hecho de que, con nuestro servicio de mantenimiento remoto, monitorizamos el estado de los equipos de nuestros clientes de manera remota, lo cual nos ayuda a anticiparnos a posibles problemas antes de que sean críticos y planificar, por ejemplo, una asistencia técnica presencial para evitarlos.
Además de los servicios estándares ya definidos, tanto nuestro equipo técnico como comercial está preparado para ofrecer a nuestros clientes soluciones a medida y trabajar conjuntamente en la estrategia de ingeniería y mantenimiento adecuada que se adapte a las necesidades únicas de cada cliente.
 

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