Premissa

A presente política de privacidade é fornecida em conformidade com os artigos 12, 13 e 14 do Regulamento (UE) 2016/679, e de acordo com a normativa relativa ao tratamento e à proteção de dados pessoais, a fim de ilustrar as modalidades de tratamento dos dados pessoais dos clientes da Bonfiglioli (os “Clientes”) que preencham o inquérito de satisfação do cliente (o “Inquérito de Satisfação do Cliente”).

O tratamento será efetuado respeitando os princípios de correção, licitude, transparência, pertinência, integridade e não excessividade, exatidão, e segundo lógicas organizativas e de tratamento estritamente relacionadas com as finalidades prosseguidas e, em todo o caso, de modo a garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados tratados, em conformidade com as medidas organizativas, físicas e lógicas previstas pela normativa em vigor.

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679), a sociedade abaixo identificada, na sua qualidade de responsável pelo tratamento, informa o seguinte.

Responsável pelo tratamento

Bonfiglioli S.p.A. (doravante, “Bonfiglioli” ou o “Responsável pelo tratamento”), com sede social em Via Cav. Clementino Bonfiglioli 1, 40012 Calderara di Reno (BO), correio eletrónico: customer.experience@bonfiglioli.com, na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados pessoais nos termos do artigo 4.º, n.º 7, do RGPD, informa que os dados pessoais serão tratados da seguinte forma.

Categorias de dados pessoais

Os dados pessoais objeto de tratamento serão: nome, apelidos, cargo, empresa a que pertence o Cliente e o endereço de correio eletrónico dos Clientes, para efeitos do preenchimento facultativo do Inquérito de Satisfação do Cliente.

Finalidade do tratamento e base jurídica

Os dados pessoais e as respostas às perguntas recolhidas através do Inquérito de Satisfação do Cliente serão tratados pelo Responsável pelo tratamento com a única finalidade de medir o grau de satisfação dos clientes com a utilização dos serviços e produtos oferecidos pela Bonfiglioli aos seus Clientes, com o objetivo de os melhorar ulteriormente.

Consequentemente, trata-se de um tratamento de dados cuja base jurídica assenta na relação contratual entre a Bonfiglioli e os Clientes, com a finalidade de avaliar e aumentar a qualidade dos serviços e produtos prestados com base no contrato.

O preenchimento do Inquérito de Satisfação do Cliente é, em todo o caso, totalmente facultativo; por conseguinte, a não comunicação de dados ao Responsável pelo tratamento através do Inquérito de Satisfação do Cliente implicará apenas a impossibilidade de participar no mesmo.

Modalidades do tratamento

Os dados pessoais serão tratados pelo Responsável pelo tratamento em conformidade com a normativa mencionada, com o auxílio de ferramentas eletrónicas e de forma manual, garantindo a adoção de medidas adequadas para a segurança dos dados tratados e garantindo a respetiva confidencialidade, em conformidade com os princípios aplicáveis ao tratamento de dados pessoais nos termos do artigo 5.º do RGPD.

No âmbito da estrutura organizativa do Responsável pelo tratamento, os dados pessoais serão tratados por pessoas autorizadas para o tratamento que atuam sob a autoridade do Responsável pelo tratamento, no âmbito das suas respetivas funções e em conformidade com as instruções fornecidas pelo Responsável pelo tratamento.

Para a prossecução das finalidades desta política, não são implementadas decisões automatizadas baseadas em dados pessoais.

Prazo de conservação dos dados e critérios para a sua determinação

Os dados pessoais serão tratados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas na presente política de privacidade e, em todo o caso, por um período não superior a 5 anos a contar do momento da sua recolha.

Categorias de destinatários a quem os dados podem ser comunicados

Os dados pessoais poderão ser comunicados aos sujeitos delegados para executar os serviços e atividades solicitados, bem como para as atividades às quais o Responsável pelo tratamento esteja obrigado por força de obrigações legais. Quando necessário ou oportuno, os sujeitos a quem os dados sejam transmitidos para realizar atividades por conta do Responsável pelo tratamento serão designados como Subcontratantes (Encarregados do tratamento) nos termos do artigo 28.º do Regulamento (UE) 679/2016.

A Bonfiglioli designa como “pessoas autorizadas” todos os trabalhadores que desempenhem tarefas que impliquem o tratamento de dados pessoais. Essas pessoas autorizadas atuam sob a supervisão do Responsável pelo tratamento e estão obrigadas a cumprir medidas de segurança adequadas a fim de garantir a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais.

Transferência de dados pessoais para fora da UE

A Bonfiglioli não transfere dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Contudo, caso os dados pessoais sejam transferidos para países situados fora do EEE e, na ausência de decisões de adequação por parte da Comissão da União Europeia, o Responsável pelo tratamento garantirá garantias adequadas para proteger os dados pessoais nesses países. Por conseguinte, nesse caso, aplicar-se-ão as “Cláusulas Contratuais-Tipo” (SCCs) estabelecidas pela Comissão Europeia nos termos do artigo 46.º, n.º 1, do RGPD.

Direitos dos titulares dos dados e direito de apresentar reclamação junto da Autoridade de Controlo

Na sua qualidade de titular dos dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, o titular dos dados poderá exercer, a qualquer momento, os direitos reconhecidos nos artigos 15.º a 22.º do RGPD.

Em particular, na forma e dentro dos limites da lei, o titular dos dados tem o direito de solicitar ao Responsável pelo tratamento o acesso aos seus dados pessoais, a respetiva retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como de se opor ao respetivo tratamento.

Para o exercício dos seus direitos, o titular dos dados poderá utilizar os canais de contacto previstos no presente documento. Sem prejuízo da possibilidade de contactar o Responsável pelo tratamento para obter informações ou exercer os seus direitos, o titular dos dados poderá apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para o exercício dos seus direitos, o titular dos dados poderá utilizar os canais de contacto previstos no presente documento e enviar um pedido do modo indicado a seguir: carta registada com aviso de receção – Via Cav. Clementino Bonfiglioli 1, 40012 Calderara di Reno (BO) ou correio eletrónico: customer.experience@bonfiglioli.com.